Politique de protection des données personnelles de Flaconi GmbH

Politique de protection des données personnelles

© Flaconi GmbH - mars 2022

La présente politique de protection des données personnelles (ci-après la « Politique ») a pour but de vous informer, en tant qu'utilisateur de notre site web https://www.flaconi.fr, de nos applications disponibles via l'App Store et Google Play et autres services et prestations, (ci-après le « Site »), de la nature, de l'étendue et des finalités des traitements effectués par Flaconi GmbH à partir des données personnelles vous concernant.

Chez Flaconi, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et traitons vos données personnelles conformément aux dispositions légales. Compte tenu des nouvelles technologies et du développement constant du Site, des modifications peuvent être apportées à la Politique. Nous vous invitons donc à lire régulièrement notre Politique.

Vous pouvez imprimer ou enregistrer cette Politique en utilisant la fonctionnalité habituelle de votre navigateur. Vous pouvez également télécharger et archiver cette Politique sous forme de fichier PDF en cliquant ici.

Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles collectées à partir du Site au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD ») est :

Flaconi GmbH
Franklinstraße 15a
D-10587 Berlin

E-Mail: [email protected]

Qui est le délégué à la protection des données ?


Le délégué à la protection des données de Flaconi GmbH (ou “Flaconi”) est :


Maximilian Hartung
eDSB - Délégué à la protection des données
SECUWING GmbH & Co. KG | Agence de protection des données
Frauentorstraße 9
86152 Augsburg | Allemagne
eMail: [email protected]

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Les données personnelles sont des informations relatives à une personne physique susceptible d’être identifiée ou identifiable. Il s'agit principalement d'informations relatives à votre identité, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse ou votre adresse électronique. Les données statistiques que nous recueillons, par exemple, lorsque vous visitez notre Site et qui ne permettent pas de vous identifier directement ou indirectement ne constituent pas des données personnelles.

Par principe, vous pouvez utiliser nos services en ligne et nos applications sans fournir de données personnelles. Toutefois, l'utilisation de certains services peut nécessiter que vous nous communiquiez vos données personnelles, par exemple lors de l'inscription ou la participation à un concours. Les données qui doivent être obligatoirement fournies sont indiquées comme telles via un astérisque*. Si vous ne souhaitez pas nous fournir les données demandées, veuillez noter que vous ne pourrez alors pas utiliser les services correspondants.

Quelles sont les données collectées par Flaconi (et sur quelle base juridique ?)

Flaconi GmbH traite les catégories suivantes de données personnelles vous concernant :

Données d’identification

  • Prénom et nom de famille
    Vous devez nous communiquer votre nom complet afin de pouvoir conclure un contrat avec nous.

  • Date de naissance (optionnelle)
    La date de naissance n’est pas une donnée devant être obligatoirement fournie afin de pouvoir utiliser les services présents sur notre Site.

  • Adresse
    Votre adresse est également une donnée personnelle que vous devez nous communiquer afin que nous puissions vous envoyer les produits commandés lors de la conclusion d'un contrat.

  • Adresse électronique
    Nous avons besoin de votre adresse e-mail afin de vous contacter et, le cas échéant, de vous envoyer un e-mail de confirmation lorsque vous passez une commande.

  • Numéro de client
    Un numéro de client ne vous sera attribué que si vous vous inscrivez à nos services et créez un compte client. Aucun numéro de client ne vous sera attribué si vous passez une commande en tant qu'invité.

  • Date d’inscription
    Au moment de votre inscription sur notre boutique en ligne via le site web ou nos applications, la date de création de votre compte client est enregistrée.

  • Données de paiement
    Il s'agit uniquement des données de facturation liées à une commande passée sur notre boutique en ligne via le site web ou nos applications. Nous ne collectons pas les données bancaires.

  • Correspondance avec le service client
    Si vous avez des questions ou des difficultés, vous pouvez contacter notre service client. Dans ce contexte, les données personnelles nécessaires seront collectées par nos soins.

Données collectées automatiquement et création de fichiers journaux

Chaque fois que vous utilisez notre Site, nous collectons les données que votre navigateur ou nos applications collectent automatiquement pour vous permettre de visiter le Site. Il s'agit notamment des informations suivantes :

  • Nom de domaine ou adresse IP
  • Agent utilisateur
  • Demande de fichier du client (nom du fichier et URL)
  • Code http
  • Date et durée de la visite
  • Adresse du site web consulté et du site web demandeur.

Le traitement de ces données est nécessaire afin de permettre la visite du Site et d’assurer le fonctionnement permanent et la sécurité de nos systèmes. Les données susmentionnées sont traitées et stockées aux fins décrites ci-dessus, ainsi que temporairement dans des fichiers journaux internes, afin de compiler des informations statistiques sur l'utilisation de notre Site et de permettre le développement et l’amélioration de notre Site en fonction des habitudes d'utilisation de nos visiteurs (par exemple, si la proportion d'appareils mobiles utilisés pour accéder aux pages augmente) et, de manière générale, d’effectuer la maintenance de notre Site.

Nous traitons ces données personnelles sur la base de notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de notre Site ainsi que sa sécurité, conformément à l’article 6, f) du RGPD.

Les informations stockées dans les fichiers journaux ne permettent pas de vous identifier directement ou indirectement Les fichiers journaux sont conservés pendant 7 à 10 jours et archivés après avoir été rendus anonymes.

Données du compte utilisateur

Nous mettons en place pour chaque client qui s'inscrit sur notre Site, un accès direct protégé par mot de passe à son compte client et à ses données stockées chez nous. Vous pouvez consulter les données relatives à vos commandes terminées, en cours et récemment expédiées, ou encore corriger ou modifier les données que vous avez enregistrées.

Le traitement de ces données personnelles est nécessaire à l’exécution du contrat que vous concluez avec nous, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.


Données de paiement

Nous proposons des modes de paiement par facture, achat par virement, virement immédiat, prélèvement automatique, Paypal et carte de crédit. Nous traitons vos données de paiement pour que les paiements puissent être traités. En fonction du mode de paiement choisi, nous transmettons vos données de paiement à l'établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés.

Le traitement de ces données personnelles est nécessaire à l’exécution du contrat que vous concluez avec nous, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.


À quelles fins mes données personnelles sont-elles collectées ?

Création et gestion de votre compte client

Nous traitons vos données personnelles afin de pouvoir créer et gérer votre compte client lorsque vous vous inscrivez sur notre Site.

Le traitement de ces données personnelles est nécessaire à l’exécution du contrat que vous concluez vous nous, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Traitement et gestion de vos commandes

Nous traitons vos données personnelles afin de pouvoir traiter et gérer vos commandes ainsi que les livraisons lorsque vous vous inscrivez sur notre Site.

Le traitement de ces données personnelles est nécessaire à l’exécution du contrat que vous concluez avec vous, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Gestion des demandes de renseignements

Nous traitons vos données personnelles afin de pouvoir gérer et répondre à vos demandes de renseignements lorsque vous nous contactez.

Le traitement de ces données personnelles est fondé sur notre intérêt légitime à répondre à vos demandes de renseignement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD.

Communiquer avec vous au sujet de vos commandes

Vous avez la possibilité de nous contacter à l'adresse [email protected]

Dans ce contexte, outre vos coordonnées, nous traitons également le contenu de vos messages et communications avec nous. Nous traitons les données personnelles susmentionnées afin de pouvoir de communiquer avec vous.

Le traitement de ces données personnelles est nécessaire à l’exécution du contrat que vous concluez avec nous, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Évaluations de nos produits et de notre service clientèle

Dans les jours qui souvent un achat ou une prise de contact avec notre service clientèle, nous vous enverrons un email vous proposant d'évaluer nos produits et notre service clientèle.

Le traitement des données est fondé sur notre intérêt légitime à optimiser et développer notre gamme de produits, notre service à la clientèle et notre communication avec les clients sur la base de la satisfaction de nos clients à l'égard des produits qu'ils ont achetés et de notre service à la clientèle, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Si vous ne souhaitez pas recevoir d’email vous proposant d’évaluer votre achat ou notre service, vous pouvez vous désinscrire via le lien de désabonnement qui figure dans chaque email. Vous pouvez également nous adresser une demande à cet effet aux coordonnées indiquées dans la présente Politique.

Aux fins de l'évaluation des produits par nos clients et pour notre propre gestion de la qualité, nous utilisons les données personnelles que vous avez fournies au cours de l'achat, telles que l'adresse e-mail .

Envoi de communications marketing relatives à nos produits et services

Nous traitons également vos données personnelles pour vous adresser des communications marketing et pour vous recommander des produits ou services susceptibles de vous intéresser.

Le traitement de ces données personnelles est fondé sur notre intérêt légitime à vous informer sur les produits et services que nous proposons et qui sont susceptibles de vous intéresser, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD.

Vous pouvez vous désinscrire de la réception de communications marketing à tout moment via le lien de désabonnement figurant dans chaque e-mail que nous vous envoyons. Vous pouvez également nous envoyer votre demande de désinscription aux coordonnées indiquées dans la présente Politique.

Création de profils d’utilisation afin comprendre les préférences de nos utilisateurs concernant nos produits et services.

Nous souhaitons proposer à nos utilisateurs des publicités ou des offres spéciales sur notre Site qui sont adaptées à leurs intérêts ("publicité basée sur les intérêts") et limiter la fréquence d'affichage de certaines publicités.

Les profils d'utilisation créés par les outils utilisant des cookies de publicités personnalisées ne sont pas fusionnés avec les données personnelles. Ces outils ne traitent pas les adresses IP des utilisateurs ou les tronquent immédiatement après leur collecte.

Les fournisseurs des outils peuvent également transmettre des informations à des tiers aux fins susmentionnées.

Vous pouvez vous opposer à la création de profils d'utilisation dans le but de vous proposer de la publicité basée sur vos intérêts en refusant de donner votre consentement à l'utilisation de cookies publicitaires sur notre plateforme de gestion des consentements ("CMP") ou en retirant votre consentement lorsque vous l’avez déjà donné. Veuillez toutefois noter que cela ne désactive pas la publicité.
En effet, le fait de ne pas autoriser les cookies publicitaires aura pour seul effet de ne pas vous proposer de publicité basée sur vos intérêts en fonction de votre comportement d'utilisation.

Vous pouvez également trouver plus d'informations sur les fournisseurs des outils utilisés dans notre outil de gestion des cookies disponible ici ici.

Le traitement de ces données personnelles est fondé sur notre intérêt légitime à comprendre nos clients et mettre en œuvre nos activités marketing, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD.

Participation aux oncours, promotions

Si vous décidez de participer à des concours, ou des promotions que nous organisons, nous vous demanderons généralement de nous communiquer votre nom et votre adresse électronique. Nous ne collecterons que les données nécessaires à cette participation.

Nous traitons les données susmentionnées, par exemple, pour pouvoir vous informer des éventuels gains et pour veiller à ce que chaque participant ne participe qu'une seule fois au concours. Dans le cadre de certains concours, des informations supplémentaires peuvent être requises (comme une date de naissance, etc.). Dans ces cas, vous serez informé des données qui doivent nécessairement être communiquées au moment du concours. Dans le cas de concours et de promotions, vous trouverez généralement des informations détaillées sur la protection des données dans les conditions de participation au concours ou à la promotion en question. Les données collectées dans ce contexte ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation du concours ou de la promotion en question, puis seront supprimées.

Le traitement de ces données personnelles est fondé sur notre intérêt légitime à proposer des concours et des promotions et à développer notre marque, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD.

Enquêtes sur nos produits et services

Si vous participez à l'une de nos enquêtes, nous traiterons vos données exclusivement à des fins internes afin d’améliorer nos services et notre offre. Les données personnelles que vous fournissez dans le cadre de cette enquête (nom, adresse électronique, vos réponses à l'enquête) sont purement volontaires. L'utilisation de nos services est possible même si vous ne participez pas aux enquêtes. Une éventuelle publication des résultats de l'enquête n'aura lieu que sous forme anonyme.

Nous conservons vos données traitées dans ce contexte aussi longtemps que nous en avons besoin pour réaliser la finalité du traitement mentionnée ci-dessus.

Le traitement de ces données personnelles est fondé sur notre intérêt légitime à mettre en œuvre et développer nos activités marketing, conformément l'article 6, paragraphe 1, lettre f, du RGPD (intérêt légitime).

Etudes de marché et d’opinion

Nous utilisons également vos données personnelles dans le cadre d’études de marché et d'opinion que nous menons. Nous utilisons uniquement des données anonymes à des fins statistiques et uniquement pour Flaconi GmbH. Vos réponses aux enquêtes ne seront pas transmises à des tiers ou publiées. Nous ne stockons pas les réponses à nos enquêtes avec votre adresse électronique ou d'autres données personnelles.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation des données pour les études de marché et d'opinion. Il vous suffit de nous informer par écrit en utilisant les coordonnées ci-dessus (par exemple, e-mail, lettre). Vous trouverez également un lien de désinscription dans chaque e-mail d'enquête.

Le traitement de ces données personnelles est fondé sur notre intérêt légitime à analyser nos activités et à développer notre clientèle, conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f, du RGPD (intérêt légitime).

Envoi de notre newsletter

Vous avez la possibilité de vous inscrire à notre newsletter, via laquelle vous recevrez régulièrement des informations sur notre gamme de produits et sur des offres exclusives.

Pour vous abonner à nos newsletters, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, c'est-à-dire que nous ne vous enverrons des newsletters par e-mail que si vous confirmez dans l’ email de notification que nous vous envoyons, en cliquant sur un lien, que vous souhaitez recevoir nos newsletters. Si vous confirmez votre souhait de recevoir la newsletter, nous traitons et conservons votre adresse e-mail, l’heure de l'inscription et l'adresse IP utilisée pour l'inscription jusqu'à votre désinscription. Ce traitement a pour seul but de vous envoyer la newsletter et de pouvoir prouver votre inscription.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien de désabonnement figurant dans chaque newsletter. Vous pouvez également nous adresser une demande de désabonnement à la newsletter aux coordonnées fournies dans la présente Politique.

Le traitement de ces données personnelles repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, a, du RGPD.

Compiler des statistiques

Nous utilisons des technologies standard du marché dans notre newsletter pour mesurer les interactions de nos utilisateurs avec la newsletter (par exemple, l'ouverture de l'email, les liens cliqués). Nous utilisons ces données sous forme pseudonyme afin de compiler des statistiques générales en vue d’optimiser et de développer nos contenus et la communication auprès de nos clients. Cela se fait à l'aide de pixels intégrés dans les messages. Les données sont collectées exclusivement sous forme pseudonyme, c'est-à-dire que les identifiants ne sont pas liés à vos autres données personnelles.

Le traitement de ces données personnelles est fondé sur notre intérêt légitime à compiler des statistiques et des analyses sur l’utilisation de nos produits et services afin d’améliorer les services et les contenus que nous fournissons à nos clients ainsi que notre communication auprès de nos clients, conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f, du RGPD (intérêt légitime).

Nous voulons en effet fournir à nos clients un contenu aussi pertinent que possible via notre newsletter et mieux comprendre ce qui intéresse réellement les lecteurs. Les données collectées en relation avec l’envoi de nos newsletters sont stockées de manière pseudonyme pendant 30 jours, puis anonymisées.

Qui reçoit mes données et sont-elles transmises à des tiers ?

Toutes les données personnelles que vous fournissez seront uniquement collectées, traitées et utilisées par Flaconi GmBH en tant que responsable du traitement de vos données personnelles..

Dans les cas où Flaconi confie à des tiers la collecte et le traitement de vos données personnelles, par exemple dans le cadre du traitement des commandes, en vertu de de l'article 28 RGPD, cela se fait conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables en matière de la protection des données. Nous nous réservons en effet le droit de faire appel à des prestataires de services pour la collecte ou le traitement des données personnelles. Nous communiquons à ces prestataires de services uniquement les données personnelles dont ils ont besoin pour exercer la mission que nous leur confions. Par exemple, votre adresse électronique peut être transmise à un prestataire de services afin qu'il puisse vous envoyer une newsletter à laquelle vous vous êtes abonnée. Ces prestataires de services peuvent également être chargés de stocker ou d’héberger les données personnelles.

Les prestataires de services agissent de manière générale en qualité de sous-traitant et ne peuvent traiter les données personnelles des utilisateurs de nos services en ligne que sur nos instructions et pour exécuter les missions que nous leur confions. Les prestataires de services ont été soigneusement sélectionnés et mandatés par nos soins. Nous avons par ailleurs conclu des contrats avec nos sous-traitants, lesquels s’engagent à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les droits des personnes concernées. Ils sont également soumis à des audits/contrôles effectués par nos soins.

En outre, nous pouvons également communiquer vos données personnelles dans le cadre d'enquêtes officielles, de décisions de justice et de procédures judiciaires si cela est nécessaire à la procédure ou au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Vos données personnelles sont également communiquées aux tiers qui permettent la diffusion de "cookies publicitaires ou cookies de publicités personnalisées" et, dans certains cas, aux tiers qui fournissent des outils d’analyse. Vous pouvez trouver plus d'informations sur ces tiers sur notre plateforme de gestion des consentements. Vous pouvez y accéder ici.

Pour assurer la bonne livraison de vos commandes, nous travaillons avec des prestataires de services d'expédition externes. Il s'agit de Colissimoet Mondial Relay, à qui nous communiquons les données personnelles nécessaires à l'exécution de la commande concernée, dans le cadre du contrat conclu avec vous. Il s'agit de votre nom, de votre adresse de livraison, le cas échéant de votre code postal (si vous avez indiqué que votre commande doit être livrée à un point relai Mondial Relay) et, le cas échéant, de votre adresse électronique. L'adresse e-mail est transmise si le prestataire de services d'expédition souhaite vous informer par e-mail de la date de livraison prévue afin de permettre une livraison conforme à vos souhaits.

Toute autre communication des données personnelles collectées vous concernant n'a lieu que si cela est indispensable à l'exécution du contrat ou pour assurer le fonctionnement technique du Site, ou s'il existe un autre fondement juridique à la communication de données.

Autres services sur notre Site

Trusted shops

Pour afficher notre sceau « Trusted Shops » et tous les avis recueillis, ainsi que pour proposer des produits Trusted Shops aux acheteurs après qu'ils aient passé une commande, le badge de confiance Trusted Shops est intégré à notre Site.

Le Trustbadge et les services présentés avec celui-ci sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne.

Lorsque le Trustbadge est sollicité, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, votre adresse IP, la date et l'heure de la sollicitation, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente la demande. Ces données d'accès ne sont pas analysées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur notre Site.

Des données personnelles complémentaires sont transmises à Trusted Shops uniquement dans les cas où vous avez donné votre consentement exprès, après avoir effectué une commande, pour l'utilisation des produits Trusted Shops, ou si vous êtes déjà inscrit pour l'utilisation. Dans ce cas, c’est le contrat conclu entre vous et Trusted Shops qui s'appliquera.

Zenloop

Nous travaillons en collaboration avec zenloop GmbH, Erich-Weinert-Strasse 145, 10409 Berlin, Allemagne. Zenloop est une plateforme qui nous permet de recueillir et d'analyser les commentaires de nos clients par le biais de différents canaux. Cela nous permet de personnaliser et d'améliorer nos offres pour répondre aux besoins de nos clients. En outre, zenloop recueille vos réponses aux enquêtes.

Nous avons conclu un contrat avec zenloop conformément à l'art. 28 (3) RGPD qui prévoit notamment que zenloop met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir que le traitement soit conforme aux exigences du RGPD et assurer la protection de vos droits.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de traitement de données de zenloop à l'adresse www.zenloop.com.

Pour l'évaluation des produits par nos clients et pour notre propre gestion de la qualité, nous utilisons les données personnelles que vous avez fournies au cours du processus d'achat, telles que l'adresse e-mail, pour demander une évaluation de votre commande via le système d'évaluation que nous utilisons.

MessengerPeople

MessengerPeople est un service via lequel nous avons la possibilité de vous contacter.

MessengerPeople est fourni par :

  • Whatsapp WhatsApp, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, dont la politique de traitement de données est disponible à l'adresse https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
  • Facebook Messenger le Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA dont la politique de traitement de données est disponible sur www.facebook.com/about/privacy.
  • Telegram Telegram Messenger LLP 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Royaume-Uni dont la politique de traitement de données est disponible sur https://telegram.org/privacy.
  • Insta News Pylba Inc, 314 27th Avenue, San Mateo, CA, 94403, USA, dont la politique de traitement de données est disponible sur apps.pylba.com/privacy.

Ce fournisseur traite également les données personnelles (en particulier les métadonnées de la communication) sur des serveurs dans des pays situés en dehors de l’EEE (par exemple les États-Unis), dans lesquels aucun niveau adéquat de protection des données ne peut être garanti. Pour plus d'informations, veuillez-vous référer à la politique de traitement de données du fournisseur concerné. Falconi n’a pas connaissance des traitements des données effectués par le fournisseur de ce service.

Pour votre information, votre consentement à ce traitement des données peut être librement révoqué à tout moment en saisissant "STOP" dans la messagerie concernée. Pour faire supprimer toutes vos données stockées chez notre prestataire de services, envoyez un message avec le texte "SUPPRIMER TOUTES LES DONNÉES" via votre messagerie. Pour fournir ce service, le prestataire de services techniques MessengerPeople GmbH, Herzog-Heinrich-Str. 9, 80336 Munich, Allemagne, est utilisé en tant que sous-traitant de l'expéditeur.

Sendwise

Nous travaillons en collaboration avec Seven Senders GmbH, Schwedter Str. 36 A, 10435 Berlin. Sendwise est une plateforme d'expédition fournie par Seven Senders GmbH, qui nous permet de fournir des informations relatives au suivi des colis et des notifications à nos clients. Sendwise fait également office d'agent allemand pour nos envois vers l'Autriche avec DPD. Nous utilisons le numéro d’identification de la commande, la date de la commande, le nom complet du client, l'adresse de livraison, l'adresse électronique et le numéro de suivi lorsque nous utilisons Sendwise.

Par l'intermédiaire de Sendwise, nous proposons un lien de suivi permettant de suivre la commande passée après son expédition. Si un événement inhabituel se produit, par exemple si le colis a été endommagé pendant le transport, nous vous en informerons par courrier électronique.

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Seven Senders conformément à l'article 28, paragraphe 3, du RGPD, qui prévoit notamment que Seven Senders met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir que le traitement soit conforme aux exigences du RGPD et assurer la protection de vos droits.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de traitement de données à l'adresse https://support.portal.sevensenders.com/support/solutions/articles/15000014773-datenschutzerkl%C3%A4rung.

Affilinet

Affilinet utilise principalement les données des utilisateurs à des fins de suivi. Le suivi permet à Affilinet de suivre le parcours d'un utilisateur sur des sites Web spécifiques après qu'il ait vu ou cliqué sur une publicité. Le but du suivi est d'attribuer les efforts de vente et de marketing d'un éditeur à une transaction spécifique. Cela permet aux annonceurs de rémunérer les éditeurs par transaction. Il permet également à Affilinet de fournir des rapports aux éditeurs et aux annonceurs.

Par le biais d'un dispositif de suivi, Affilinet est capable de suivre le parcours du client, même s'il commence sur un autre appareil et que la transaction est effectuée sur un autre.

Pour effectuer le suivi, Affilinet utilise des cookies de domaine de suivi (Tracking-Domain-Cookies), des balises de parcours et des empreintes digitales d'appareils (Journey-Tags und Device-Fingerprinting). Le suivi croisé des appareils (Cross Device Tracking) utilise les techniques décrites ci-dessus et peut en outre créer des profils d’utilisateurs pseudonymes qui peuvent être utilisés pour attribuer plusieurs appareils à un consommateur.

Toutes les données suivies par Affilinet sont enregistrées avec un pseudonyme, non sensibles, en grande partie techniques et ne se rapportent pas au comportement, à des prédictions ou à des analyses relatives aux intérêts ou à la personnalité des utilisateurs.

Sovendus

Coupons proposés par Sovendus GmbH: Pour la sélection d’un coupon proposé actuellement, nous transmettons de manière cryptée et pseudonymiséela valeur de hachage de votre adresse e-mail et votre adresse IP à la société Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135Karlsruhe (Sovendus) (art. 6 alinéa 1 f du Règlement général sur la protection des données [RGPD]). La valeur de hachagepseudonymisée de l’adresse e-mail est utilisée pour la prise en compte d’une éventuelle opposition contre la publicité de Sovendus (art. 21 alinéa 3, art. 6 alinéa 1 c du Règlement général sur la protection des données). L’adresse IP est utilisée par Sovendus, et ce, uniquement à des fins de protection des données, avant d’être anonymisée, en règle générale au bout de sept jours (art. 6 alinéa 1 f du Règlement général sur la protection des données). De plus, à des fins de facturation, nous transmettons de manière pseudonymisée à Sovendus le numéro de commande, le montant de la commande avec la devise utilisée, l’identifiant de session, le code du coupon et le pointeur temporel (art. 6 alinéa 1 f du Règlement général sur la protection des données). Si vous êtes intéressé par un coupon proposé par Sovendus, que votre adresse e-mail n’est pas pourvue d’un dispositif de blocage de publicités et que vous cliquez sur la bannière du coupon affichée uniquement cette fois-ci, votre titre, votre nom, votre code postal, votre payset votre adresse e-mail sont envoyés, cryptés par nos soins, à Sovendus pour préparer le bonde réduction(art. 6 alinéa 1 b, f du Règlement général sur la protection des données). Pour en savoir plus sur le traitement de vos données par Sovendus, veuillez consulter notre déclaration en ligne sur la protection des données à l’adresse www.sovendus.fr/declaration_sur_la_protection_des_donnees.

Yotpo

Nous travaillons avec Yotpo Ltd. 400 Lafayette Street, New York, NY 10003. Yotpo est une plateforme qui nous permet de recueillir et d'analyser les commentaires de nos clients via un outil d'évaluation. Cela vous permet de partager votre avis avec nos autres clients de notre boutique en ligne.

Lorsque vous utilisez cette plateforme, Yotpo collecte l'adresse IP publique, les données relatives à l'appareil et au navigateur, ainsi que le site Web à partir duquel vous utilisez la plateforme. Votre nom, votre adresse électronique, les informations relatives à votre commande et vos évaluations sont également collectés.

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Yotpo, conformément à l'article 28, paragraphe 3, du RGPD, qui prévoit notamment que Yotpo met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir que le traitement soit conforme aux exigences du RGPD et assurer la protection de vos droits.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de traitement de données à l'adresse www.yotpo.com/privacy-policy.

Mes données sont-elles transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace Economique Européen (« EEE »)?

Nous communiquons également des données personnelles à des tiers ou à des sous-traitants situés dans des pays situé en dehors de l'EEE. Dans ce cas, nous nous assurons avant de transférer les données personnelles que le pays destinataire soit reconnu comme fournissant un niveau adéquat de protection des données par la Commission européenne, sur le fondement d'une décision d'adéquation de la Commission de l'UE pour le pays concerné conformément à l'art. 45 RGPD.
Lorsque cela n’est pas le cas , Flaconi met en place les clauses contractuelles types de la Commission européenne avec le destinataire conformément à l'art. 46 GDPR . Vous pouvez obtenir une copie de ces clauses contractuelles types en nous adressant un courrier ou un email.

Dans certains cas, nous pouvons vous demander de consentir au transfert de données. Nous vous fournirons alors à ce moment les informations nécessaires pour vous permettre de prendre votre décision.

Combien de temps mes données sont-elles conservées par Flaconi ?

Nous conservons les données personnelles uniquement pour la durée nécessaire au regard des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, notamment dans le cadre de l'exécution de nos obligations contractuelles ou légales pour lesquelles nous avons collecté les données.

Nous conservons également les données personnelles jusqu’à l’expiration des délais de prescription, notamment à des fins de preuve dans le cadre de procédure judiciaires ou pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales de conservation auxquelles nous pouvons être soumis.

À des fins de preuve, nous devons conserver les données contractuelles pendant trois ans à compter de la fin de l'année au cours de laquelle la relation commerciale avec vous prend fin.

Nous sommes également soumis à des obligations légales de conservation des données personnelles en matière comptables prévues par le code de commerce allemand, le code fiscal allemand, la loi bancaire allemande, la loi allemande sur le blanchiment d'argent et la loi allemande sur le commerce des valeurs mobilières. Nous devons alors conserver les données personnelles concernées pour une période comprise entre deux et dix ans.

Mes données peuvent-elles être transmises à des agences de crédit ?

Nous avons un intérêt légitime à effectuer des vérifications de crédit et à reporter certaines informations aux agences de crédit afin de nous protéger contre les créances et l'utilisation abusive par des tiers.

Si le résultat d'un contrôle de solvabilité ne répond pas à nos exigences, nous nous réservons le droit d'exiger un mode de paiement sécurisé (par exemple, une carte de crédit) ou de refuser de conclure le contrat.

Nous signalons les créances exigibles aux agences de crédit si la prestation n'a pas été fournie alors qu'elle était due, dès lors que la transmission est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, et

  • Si la créance est exécutoire ou a été expressément reconnue, ou,
  • Si le débiteur a été rappelé par écrit au moins deux fois après que la créance soit devenue exigible, sous réserve que le premier rappel ait été envoyé au moins quatre semaines avant, que le débiteur ait été informé au préalable, mais au plus tôt au moment du premier rappel, d'une éventuelle transmission à une agence de crédit et que la créance n'a pas été contestée ; ou
  • que nous pouvons mettre fin à la relation contractuelle liée à la créance sans préavis en raison de retards de paiement et que le débiteur a été informé d'une éventuelle contrepartie par une agence de crédit.

En outre, nous pouvons signaler un comportement ne respectant pas le contrat (par exemple un comportement frauduleux, un abus) à des agences de crédit dans la mesure où cela est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes ou ceux de tiers et où il n'y a aucune raison de supposer que les droits et intérêts de la personne concernée ne prévalent sur nos intérêts.

Que sont les cookies et pourquoi sont-ils nécessaires ?

Pour certains de nos services, nous devons utiliser des "cookies". Un cookie est un fichier texte qui est stocké soit temporairement ("cookies de session"), soit pour une période plus longue sur votre terminal. Les cookies ne sont pas utilisés pour exécuter des programmes ou télécharger des virus sur votre ordinateur. L'objectif principal des cookies est de fournir une offre spécifiquement adaptée et de rendre l'utilisation du service aussi rapide que possible.

Conformément aux recommandations et à la législation applicable, nous avons adapté notre Site. Nous vous donnons la possibilité de visualiser tous les cookies que nous utilisons et de décider si vous souhaitez autoriser ou refuser les cookies lorsque vous utilisez notre Site. Les détails des cookies que nous utilisons se trouvent ici.

Toutefois, nous tenons à souligner que si vous refusez les cookies, toutes nos offres et fonctionnalités de notre Site ne fonctionneront pas correctement.

Flaconi s'est volontairement soumis à l'autorégulation du Conseil allemand de protection des données pour la publicité en ligne (DDOW).

Des informations sur la publicité en ligne personnalisée sont également disponibles sur le portail des consommateurs http://www.meine-cookies.org.

Comment puis-je refuser ou retirer mon consentement à l'utilisation de cookies ?

Vous pouvez refuser les cookies ou retirer votre consentement à l'utilisation de cookies à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, il vous suffit d‘exprimer vos choix via notre plateforme de gestion des consentements ici.

Quels types de cookies sont utilisés par Flaconi ?

Afin d'améliorer notre Site, nous utilisons des cookies pour analyser l’utilisation qui est faite de notre Site et analyser les données associées. Les données collectées peuvent notamment inclure l'adresse IP du terminal utilisé, la date et l'heure d’accès, le numéro d'identification d'un cookie, l'identifiant de l'appareil utilisé, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation. Toutefois, les données collectées sont liées à un pseudonyme afin qu'aucune conclusion directe ne puisse être tirée sur les individus. Ces données sont également traitées à des fins marketing pour que des publicités personnalisées puissent vous être affichées.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires pour l'utilisation de notre Site. Ils garantissent que notre service fonctionne en toute sécurité et comme nous le souhaitons. Par conséquent, il n'est pas possible de désactiver ces cookies.

Cookies d’analyse et de mesure d’audience

Nous voulons que notre service soit aussi efficace que possible pour vous. C'est pourquoi nous améliorons constamment nos services. Pour ce faire, nous souhaitons analyser l'utilisation que vous faite de nos services.

Les profils d'utilisation créés à l'aide de ces cookies et par l'analyse des fichiers journaux ne sont pas combinés avec d’autres données personnelles. Les outils n'utilisent absolument pas les adresses IP des utilisateurs ou utilisent une version tronquée des adresses.

Vous pouvez empêcher le traitement de ces informations à des fins d'analyse en refusant ou en retirant à tout moment votre consentement à l'utilisation de ces cookies via notre plateforme de gestion des consentements ici.

Notre site web utilise Google Analytics. Google Analytics permet d’analyser et améliorer notre Site en fonction de l’utilisation qui en est faite. Les données générées dans ce contexte peuvent être transférées par Google sur un serveur aux États-Unis pour y être évaluées et stockées. Toutefois, votre adresse IP sera tronquée avant l'analyse des statistiques d'utilisation afin qu'aucune conclusion ne puisse être tirée sur votre identité. À cette fin, Google Analytics a été complété sur notre site par le code "anonymizeIP" afin de garantir une collecte anonyme des adresses IP.

Cookies de publicités personnalisées

Afin de rendre notre service encore plus pertinent, nous utilisons ces cookies pour diffuser des recommandations et des publicités personnalisées. Les cookies sont mis en place par nos partenaires publicitaires, qui peuvent être basés notamment dans des pays non européens. Les données collectées via ces cookies sont traitées par nos partenaires et utilisées avec d'autres données. Si vous refusez ou désactivez ces cookies, vous recevrez des publicités qui pourraient être moins pertinentes pour vous.

Nous utilisons à ces fins :
Google Analytics : Google traitera les informations obtenues grâce aux cookies afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur les activités du site pour les exploitants du site et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet.Comme décrit ci-dessus, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il rejette les cookies, ou vous pouvez empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur fourni par Google. Comme alternative au module complémentaire de navigateur ou si vous accédez à notre site Web depuis un appareil mobile, veuillez utiliser ce lien de désactivation. Cela empêchera à l'avenir la collecte par Google Analytics sur ce site web (l'opt-out ne fonctionne que dans le navigateur et uniquement pour ce domaine). Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien.

Ve Global UK Limited ("Ve"). Ve est basée au Royaume-Uni et fournit des solutions de publicité et de marketing à des clients qui ont des activités en ligne. Avec Ve, nous agissons en tant que responsables de traitement conjoints selon l'article 26 du RGPD en ce qui concerne la collecte des données. Ve collecte et traite des données sur les utilisateurs qui visitent notre Site et leur utilisation de notre Site. Ve utilise ces informations pour optimiser et personnaliser l'expérience en ligne des utilisateurs de notre Site, ainsi que pour faire de la publicité ou promouvoir nos produits/services auprès de nos utilisateurs.

Pour bien comprendre le traitement des données effectués par Ve, veuillez lire la politique de traitement de données et la politique en matière de cookies de Ve.

Adobe Advertising Cloud. Pour améliorer et personnaliser notre Site, nos applications, nos pages sur les réseaux sociaux et nos messages publicitaires, nous utilisons le service Adobe Advertising Cloud, fourni par Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Dublin 24, Irlande. Ce service nous permet de recueillir et d'analyser des informations telles que les clics des utilisateurs de notre Site et de vous proposer des publicités et offres plus pertinentes via notre Site et via des courriers de prospection.

Pour plus d'informations, consultez les politiques de traitement de données d'Adobe et d'Adobe Advertising Cloud ici.

Vous pouvez empêcher le traitement de ces informations en refusant ou en retirant à tout moment votre consentement à l'utilisation de ces cookies via notre plateforme de gestion des consentements ici.

Cookies réseaux sociaux

Ces cookies vous permettent de partager des données et du contenu sur les réseaux sociaux. Vous pouvez refuser ou retirer à tout moment votre consentement à l'utilisation de ces cookies via notre plateforme de gestion des consentements ici.

Flaconi utilise-t-il les réseaux sociaux ?

Nous utilisons les réseaux sociaux tels que Facebook, google+, Pinterest, Instagram, Youtube, TikTok et Twitter pour vous proposer d'autres possibilités de contact et d'information. Nous tenons à vous informer que nous n'avons aucune influence sur les conditions d'utilisation des réseaux sociaux et des services qu'ils proposent. Nous vous invitons donc à être vigilant quant aux données personnelles que vous nous fournissez via les réseaux sociaux. Nous vous informons que nous ne sommes pas responsables des traitements de données personnelles effectués par les réseaux sociaux ou du comportement des réseaux sociaux, des autres utilisateurs ainsi que des tiers qui peuvent coopérer avec les réseaux sociaux ou également utiliser leurs services.

Afin d’obtenir des informations concernant l'étendue de la collecte des données, les finalités des traitements et de l'utilisation de vos données personnelles par les réseaux sociaux, ainsi que vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez-vous référer aux politiques de protection des données des réseaux concernés :

  • Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, Californie 94304, États-Unis, politique de traitement de données et informations complémentaires sur la collecte des données.
  • Google, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, 94043, États-Unis, règles de traitement de données.
  • Pinterest Inc, 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis, politique de traitement de données.
  • Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, États-Unis, déclaration de protection des données.
  • Twitter, Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, Californie 94103, États-Unis, Politique de traitement de données.
  • Youtube, 901 Cherry Avenue, San Bruno, Californie, États-Unis, déclaration de protection des données.
  • TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande Politique de confidentialité.

Quels sont mes droits en tant que personne concernée ?

Afin d’exercer les droits dont vous disposez et qui sont décrits dans cette Politique, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées fournies dans la présente Politique. En outre, nous vous invitons à vous identifier de manière claire.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès à vos donnée personnelles (article 15 du RGPD).

Conformément à l'article 15 du RGPD, vous pouvez nous demander une copie des données personnelles que nous traitons vous concernant. En particulier, vous pouvez demander des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de réclamation, l'origine de vos données si celles-ci n'ont pas été collectées directement par nos soins, ainsi que l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations significatives sur ses détails.

  • Droit de rectification (article 16 du RGPD.)

Conformément à l'article 16 du RGPD, vous pouvez nous demander de rectifier ou de compléter les données personnelles que nous traitons vous concernant. Pour corriger les données que vous avez fournies lors de votre inscription, vous pouvez utiliser les options de paramétrage de votre compte utilisateur.

  • Droit à l'effacement (article 17 du RGPD.)

Conformément à l'article 17 du RGPD, vous pouvez demander l’effacement des données personnelles que nous traitons et conservons vous concernant, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, pour respecter une obligation légale, pour des motifs d'intérêt public ou à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. Vous pouvez supprimer vous-même votre compte d'utilisateur dans ses paramètres.

Vous pouvez nous demander d’effacer vos données personnelles dans les cas suivants :

  • vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ;
  • le traitement de vos données personnelles reposait sur votre consentement et vous avez retiré votre consentement.
  • vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection ("opposition au traitement des données personnelles à des fins de prospection ").
  • vous vous êtes opposé au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière, et il n’existe pas de motifs légitimes impérieux pour le traitement
  • Vos données personnelles ont été traitées de manière illicite ; ou
  • Vos données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale

  • Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD).

Conformément à l'article 18 du RGPD, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans la mesure où vous contestez l'exactitude des données personnelles ou que le traitement est illicite.

C'est notamment le cas si :

  • Vous contestez l'exactitude de vos données personnelles. Nous limiterons alors le traitement jusqu'à ce que nous ayons eu la possibilité de vérifier leur exactitude.
  • le traitement de vos données personnelles n'est pas licite et vous demandez une limitation de leur utilisation au lieu d'un effacement (voir la section précédente à ce sujet).
  • nous n'avons plus besoin de vos données aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits.
  • vous vous êtes opposé au traitement et nous vérifions qu’il existe des motifs légitimes qui prévalent sur vos motifs personnels .

Lorsqu'il existe un droit à la limitation du traitement, nous marquons les données concernées afin de garantir qu'elles ne sont traitées que dans les limites qui s'appliquent à ces données restreintes (à savoir notamment pour la l’exercice, la constatation ou l’exercice de droits en justice ou avec votre consentement).

  • Droit à la portabilité des données (article 20 RGPD)

Conformément à l'article 20 du RGPD, vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou demander qu'elles soient transférées à un autre responsable du traitement (" portabilité des données ").

  • Droit de retirer le consentement (article 7, paragraphe 3, RGPD)

Conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD, vous pouvez, lorsque vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, révoquer votre consentement à tout moment. Nous ne pourrons alors plus poursuivre le traitement de vos données personnelles sur la base de votre consentement. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu’alors. Le consentement est un acte positif clair par lequel la personne concernée manifeste de façon libre, spécifique, éclairée et univoque son accord au traitement des données à caractère personnel la concernant, par exemple au moyen d'une déclaration écrite, y compris par voie électronique, ou d'une déclaration orale.

  • Droit d'opposition à la prospection commerciale (marketing direct).

Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection ("opposition publicitaire"). Nous vous prions de noter que, pour des raisons d’organisation, vous êtes susceptible de recevoir de la prospection après vous êtes opposé dans le cadre d’une campagne en cours le temps que votre demande soit prise en compte.

  • Droit d'opposition à la prospection commerciale (marketing direct).
    Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection ("opposition publicitaire"). Nous vous prions de noter que, pour des raisons d’organisation, vous êtes susceptible de recevoir de la prospection après vous êtes opposé dans le cadre d’une campagne en cours le temps que votre demande soit prise en compte.
  • Droit d'opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière
    Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière, dans la mesure où ce traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter vos données personnelles. Nous cesserons alors de traiter vos données, sauf si nous pouvons démontrer – conformément aux exigences légales – qu’il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts ou droits, ou si le traitement sert constater, exercer ou defender des droits en justice
  • Droit d’introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données dont nous dépendons. A Berlin - notresiège - il s'agit du Commissaire de Berlin pour la protection des données et la liberté d'information, Friedrichstr. 219, 10969 Berlin. Vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données de votre lieu de résidence, qui transmettra ensuite votre demande à l'autorité compétente.

Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre mort.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Nous maintenons à jour nos mesures techniques de protection pour assurer la sécurité des données, notamment pour protéger vos données personnelles contre les risques lors des transmissions de données et contre l’accès non autorisé par des tiers. Ces mesures sont adaptées à l'état actuel de la technique. Pour sécuriser les données personnelles que vous saisissez sur notre site web ou nos applications, nous utilisons le système Transport Layer Security (TLS), qui crypte les informations que vous saisissez.

Notes techniques

Internet Explorer : Instructions à l'adresse
http://windows.microsoft.com/de-de/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11-win-7

Mozilla Firefox : Instructions à l'adresse
https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Google Chrome : Instructions à l'adresse
https://support.google.com/chrome/answer/95647

Safari : Instructions à l'adresse
http://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471